楽天モバイルは、低価格で話題の通信サービスです。しかし、実際に使ってみると、そのメリットとデメリットが見えてきます。この記事では、楽天モバイルを実際に利用した経験をもとに、その利点と欠点を詳しく解説します。特に、通信速度やエリアカバー、料金プランの柔軟性について深掘りします。楽天モバイルを検討中の方にとって、有益な情報を提供できる内容です。ぜひ、最後までご覧ください。
楽天モバイルのメリットとデメリット【2024年最新】
楽天モバイルは、コストパフォーマンスが高い「無制限プラン」が魅力です。月額料金が他社と比べて安く、データ通信量を気にせず使える点が大きなメリットです。また、楽天ポイントが貯まりやすく、楽天市場での買い物がよりお得になります。一方、デメリットとしては、通信エリアのカバー率が他社に比べてまだ限定的であることが挙げられます。特に地方や山間部では電波が不安定な場合があります。さらに、サポート体制が他の大手キャリアと比べて充実していない点も注意が必要です。これらの「メリットデメリット」を理解した上で、自分の利用環境に合った選択をすることが重要です。
楽天モバイルのメリットとは？
楽天モバイルのメリットは多岐にわたります。まず、料金プランがシンプルでわかりやすい点が挙げられます。「月額料金」は段階制で、使用データ量に応じて料金が変動するため、無駄なコストを抑えることができます。さらに、楽天モバイルは「楽天ポイント」が貯まる点も魅力です。日常の買い物やサービス利用でポイントが貯まり、それを通信費に充てることが可能です。また、楽天モバイルは「eSIM」にも対応しており、物理的なSIMカードを差し替える手間が省けます。さらに、全国に広がる「楽天モバイルショップ」で対面サポートが受けられるため、初めてのスマホユーザーにも安心です。最後に、楽天モバイルは「データ通信無制限」のプランも提供しており、ヘビーユーザーには非常に魅力的な選択肢となります。
楽天モバイルのデメリットとは？
楽天モバイルのデメリットにはいくつかのポイントがあります。まず、通信エリアの問題が挙げられます。都市部では問題なく使えるものの、地方や山間部では電波が不安定なことが多いです。また、建物の中や地下では「電波が入りにくい」こともあります。次に、通信速度の変動です。特に利用者が多い時間帯には速度が遅くなることがあり、ストリーミングやオンラインゲームに影響を及ぼすこともあります。さらに、サポート体制についても改善の余地があります。問い合わせ対応が遅れることがあり、緊急時に困ることもあるでしょう。価格面では、初年度の料金は魅力的ですが、2年目以降は他社と比べて特段の優位性がなくなることも考慮が必要です。これらのデメリットを理解した上で、自分の利用状況に合った選択をすることが重要です。
楽天モバイルのデメリット詳細
楽天モバイルのデメリットとして、まず「電波の安定性」が挙げられます。楽天モバイルは自社回線とパートナー回線を併用していますが、地方や建物内では電波が不安定になることがあります。また、データ通信速度も他社と比較して遅い場合があり、特に混雑時にはストレスを感じることがあるでしょう。さらに、サポート体制にも課題があります。問い合わせ対応が遅れたり、トラブル解決に時間がかかるケースが報告されています。料金プランは魅力的ですが、サービスエリアや通信品質を考慮すると、他の選択肢も検討する必要があるかもしれません。
デメリット1：利用できる範囲が限られている｜場所によって繋がりにくい
楽天モバイルの利用には多くのメリットがありますが、デメリットも存在します。その中でも特に重要なのは「利用できる範囲が限られている」点です。楽天モバイルは都市部では比較的安定した接続を提供しますが、地方や山間部では繋がりにくいことが多いです。例えば、旅行や出張で地方に行った際に「通信が不安定」になることがあります。これにより、ビジネスや緊急時の連絡に支障をきたす可能性もあります。さらに、建物の中や地下での「電波状況」も他のキャリアに比べて劣ることがあります。これらの点を考慮すると、楽天モバイルを選ぶ際には自分の生活圏や利用シーンをしっかりと確認することが重要です。
デメリット2：通信速度が安定しない｜プラチナバンドの影響
楽天モバイルの「メリットデメリット」を検討する際、通信速度の安定性は重要な要素です。特にプラチナバンドの影響が大きく、これが通信速度の安定性に直接関与しています。プラチナバンドは建物内や地下でも電波が届きやすい特徴を持ちますが、楽天モバイルは他の大手キャリアに比べてプラチナバンドの利用が制限されています。そのため、都市部や屋内での通信速度が不安定になることがあるのです。特に高層ビルや地下鉄内では通信が途切れるケースも見受けられます。楽天モバイルの利用を検討する際には、この点を十分に理解しておく必要があります。
デメリット3：実店舗が少ない｜オンラインサポートも繋がりにくい
楽天モバイルのデメリットの一つは、実店舗の少なさです。特に地方在住のユーザーにとっては、店舗が近くにないため、直接相談や手続きが難しいことがあります。さらに、オンラインサポートも繋がりにくいという課題があります。利用者が増加しているため、サポートセンターの対応が追いつかない状況が見受けられます。例えば、問い合わせが集中する時間帯には、電話が繋がりにくく、メールの返信も遅れることがあるようです。このような問題があるため、楽天モバイルを利用する際には、事前に「オンラインサポート」の利用方法や、よくある質問を確認しておくことが重要です。
デメリット4：海外ローミングは2GBまで｜上限超過で速度制限
海外での「ローミング」は便利ですが、楽天モバイルの海外ローミングには2GBのデータ上限があります。この上限を超えると、速度制限がかかり、通信速度が128kbpsまで低下します。旅行中に大量のデータを使用する予定がある方には、この制限が大きなデメリットとなります。特に、地図アプリや動画ストリーミングを利用する場合、速度制限は大きなストレスになるでしょう。楽天モバイルの「メリットデメリット」をしっかり理解し、海外旅行の前にはデータ使用量を計画的に管理することが重要です。
デメリット5：RakutenLink経由でないと通話料無料にならない
RakutenLinkを利用しないと、楽天モバイルの通話料無料の恩恵を受けられません。RakutenLinkは楽天モバイルが提供する専用アプリで、これを経由して通話を行うことで初めて通話料が無料になります。しかし、通常の電話アプリを使用すると通話料が発生します。このため、RakutenLinkを使い慣れていないユーザーや他の電話アプリを好むユーザーにとっては不便を感じることがあります。特にビジネスシーンでの利用を考えると、通話品質や使い勝手の面で不満が出る可能性があります。楽天モバイルを選ぶ際は、この点を十分に理解しておくことが重要です。
デメリット6：楽天モバイル以外の端末は動作保証対象外
楽天モバイルの最大のデメリットの一つは、楽天モバイル以外の端末は「動作保証対象外」となる点です。これは、他社製のスマートフォンを使用する場合、楽天モバイルのネットワークに完全に対応しない可能性があることを意味します。例えば、通話やデータ通信が不安定になったり、特定の機能が正常に動作しないことがあります。このため、楽天モバイルを利用する際には、楽天モバイルが公式に販売している端末を使用することが推奨されます。特に、最新の「5G」対応端末を使用する場合は、動作確認済みの機種を選ぶことが重要です。こうした制約があるため、他社製の端末を持っているユーザーにとっては、楽天モバイルの利用が難しくなる可能性があります。
デメリット7：速度制限がかかる場合がある
楽天モバイルのサービスには多くのメリットがありますが、デメリットも見逃せません。その一つが「速度制限がかかる場合がある」という点です。契約プランによっては、一定のデータ使用量を超えると速度制限が適用されることがあります。特に、データ通信を頻繁に利用するユーザーにとっては、この制限がストレスとなることが多いです。例えば、動画のストリーミングやオンラインゲームを楽しむ際に、速度制限がかかると快適な利用が難しくなります。楽天モバイルを検討する際は、速度制限の有無や適用条件をよく確認し、自分の利用スタイルに合ったプランを選ぶことが重要です。
デメリット8：キャンペーンの適用条件が厳しい
楽天モバイルのキャンペーンは魅力的ですが、適用条件が厳しい点がデメリットです。例えば、新規契約者のみが対象となるキャンペーンが多く、既存ユーザーは恩恵を受けにくいことが挙げられます。また、特定のプランに加入しなければならない場合や、一定期間の利用が求められることもあります。さらに、キャンペーンの適用には「楽天ポイント」の利用や特定の支払い方法が必要なケースもあるため、条件を満たすのが難しいことがあります。このような厳しい条件により、楽天モバイルのキャンペーンをフルに活用するには、事前に詳細な確認が不可欠です。
デメリット9：データ使用量が少なくても月額料金がかかる
楽天モバイルを利用する際のデメリットとして、「データ使用量が少なくても月額料金がかかる」点が挙げられます。たとえデータ使用量が少なくても、一定の月額料金が発生するため、コストパフォーマンスを重視するユーザーには不利と言えます。特に、データ通信をほとんど利用しないライトユーザーにとっては、無駄な支出と感じることもあるでしょう。楽天モバイルの「メリットデメリット」を理解するうえで、この点は重要です。契約前に自身のデータ使用量をしっかりと把握し、料金プランが実際の利用状況に合っているか確認することが大切です。
デメリット10：楽天モバイルの業績が低迷している
楽天モバイルは、低価格プランや豊富なデータ容量で注目を集めていますが、業績の低迷が課題となっています。2022年度の決算報告によれば、楽天モバイルは「赤字」を計上し、経営の安定性に疑問が投げかけられています。通信インフラの整備に多額の投資が必要であり、収益性の向上が急務です。また、他の大手キャリアとの競争が激化し、顧客獲得が難航している現状があります。こうした背景から、楽天モバイルを選ぶ際には、メリットとデメリットを十分に考慮する必要があります。特に、長期的なサービスの継続性や品質に対する懸念があるため、契約前に最新の情報を確認することが重要です。
楽天モバイルのメリット詳細
楽天モバイルの最大のメリットは、料金プランの「シンプルさ」と「安さ」です。月額料金は、データ使用量に応じて段階的に変動し、1GBまでなら無料、それ以上でも非常にリーズナブルに利用できます。また、「Rakuten UN-LIMIT」プランでは、データ通信が無制限で使えるため、ヘビーユーザーにも最適です。さらに、楽天モバイルは「楽天ポイント」が貯まりやすく、日常の買い物やサービス利用でポイントを効率的に活用できます。通信エリアも急速に拡大中で、都市部では安定した通信品質が期待できます。加えて、契約期間の縛りがないため、解約時の違約金が発生しない点も大きな魅力です。
メリット1：従量課金制で使いやすいワンプラン
楽天モバイルの「従量課金制」は、ユーザーにとって非常に使いやすいワンプランです。基本料金はデータ使用量に応じて変動し、無駄なコストを抑えることが可能です。例えば、月に1GB未満のデータ使用であれば、料金は700円程度に抑えられます。逆に、データを多く使う月でも上限が設定されており、無制限プランでも3000円程度で利用できます。この柔軟な料金体系は、利用状況に応じて最適なプランを選びたいユーザーにとって大きなメリットです。また、楽天モバイルは「楽天ポイント」が貯まる点も魅力です。日常の買い物やサービス利用でポイントを貯め、それを通信料金に充てることができます。さらに、契約期間の縛りがないため、気軽に他社へ乗り換えることも可能です。
メリット2：RakutenLinkで国内通話料が無料
RakutenLinkを利用すると、楽天モバイルのユーザーは国内通話料が無料になります。このサービスは、通話だけでなく、SMSの送受信やグループチャットも可能です。特に、頻繁に電話をかけるビジネスマンや家族との連絡が多い方にとって、大きなメリットとなります。また、RakutenLinkはインターネット接続があれば利用できるため、Wi-Fi環境下でも通話が可能です。さらに、海外から日本への通話も無料となるため、海外出張や旅行時にも経済的です。楽天モバイルの「メリットデメリット」を考える際、通話料の無料化は大きなポイントです。これにより、月々の通信費を大幅に節約できます。
メリット3：豊富なキャンペーンでお得に契約可能
楽天モバイルの契約には、多くの「キャンペーン」が用意されており、これが大きなメリットの一つです。例えば、新規契約者向けの「割引」や、既存のユーザーに対するポイント還元など、さまざまな「特典」があります。これにより、初期費用を抑えたり、月々の料金を安くすることが可能です。また、期間限定の特別キャンペーンも頻繁に実施されているため、タイミング次第でさらにお得に契約することができます。楽天モバイルの「メリットデメリット」を考慮する際、この豊富なキャンペーンは見逃せないポイントです。特に、家族や友人を紹介することで得られる「紹介特典」も充実しており、契約者同士でのメリットも大きいです。
メリット4：最新のiPhoneも購入可能
楽天モバイルの大きなメリットの一つは、最新のiPhoneも購入可能な点です。楽天モバイルでは、iPhone 14シリーズを含む最新モデルを取り扱っており、公式オンラインストアや店舗で手軽に購入できます。さらに、楽天ポイントを利用したり、分割払いを選ぶことも可能です。これにより、高額な端末でも負担を軽減しながら手に入れることができます。また、楽天モバイルの契約と同時に購入することで、セット割引や特典が受けられる場合もあります。このように、楽天モバイルは最新のiPhoneを手に入れやすい環境を提供しているため、ユーザーにとって大きな魅力となっています。
メリット5：楽天自社回線の通信速度が安定
楽天モバイルの大きなメリットの一つは、自社回線の通信速度が非常に安定している点です。特に都市部では、他社の回線と比べても「高速通信」が可能であり、動画視聴やオンラインゲームも快適に楽しめます。楽天モバイルは、独自の通信インフラを持ち、他のキャリアに依存しないため、回線の混雑が少なく、安定した接続が期待できます。さらに、楽天の「エリア拡大」に伴い、地方でも安定した通信が提供されるようになってきています。これにより、ユーザーは場所を問わず、高品質な通信サービスを受けることができるのです。
メリット6：海外ローミングが2GBまで無料
楽天モバイルの大きなメリットの一つとして、「海外ローミングが2GBまで無料」というサービスがあります。これは、海外旅行や出張が多い方にとって非常に便利です。例えば、アメリカやヨーロッパなどの主要な国々で、追加料金を気にせずにデータ通信を利用できます。さらに、現地でのネット検索や地図アプリの使用もストレスフリーです。このような特典は他のキャリアと比較しても非常にお得です。楽天モバイルの「メリットデメリット」を考慮する際、この海外ローミングの無料サービスは見逃せないポイントと言えます。
メリット7：店舗とオンラインでサポートが受けられる
楽天モバイルの大きなメリットの一つは、店舗とオンラインの両方でサポートが受けられる点です。全国に展開する「楽天モバイル」の店舗では、契約手続きや端末の設定、トラブルシューティングなどを専門スタッフが直接対応してくれます。オンラインサポートも充実しており、チャットや電話での問い合わせが可能です。これにより、忙しい方でも自宅から簡単にサポートを受けることができます。さらに、オンラインでのサポートは24時間対応しているため、急なトラブルにも迅速に対応できるのが魅力です。店舗とオンラインの両方でサポートが受けられることで、ユーザーは安心して楽天モバイルを利用することができます。
メリット8：楽天ポイントが貯まりやすい
「楽天モバイル」の利用には多くのメリットがあり、その中でも特に注目すべきは「楽天ポイント」が貯まりやすい点です。楽天モバイルを契約すると、毎月の利用料金や特定のキャンペーンを通じてポイントが付与されます。さらに、楽天市場での買い物や楽天カードの利用でもポイントが加算されるため、日常の支出を通じて効率的にポイントを貯めることができます。これにより、楽天経済圏を活用することで、ポイントを賢く使い回すことが可能です。ポイントは楽天市場での買い物はもちろん、楽天トラベルや楽天ブックスなど、幅広いサービスで利用できるため、非常に便利です。楽天モバイルの「メリットデメリット」を考慮する際、このポイント制度は大きな魅力となります。
メリット9：口座振替やデビットカードに対応
楽天モバイルの「メリット」として、口座振替やデビットカードに対応している点が挙げられます。これにより、クレジットカードを持っていない方でも、楽天モバイルを利用しやすくなります。特に、口座振替は自動で料金を引き落としてくれるため、支払い忘れの心配がありません。また、デビットカードの利用は即時決済が可能で、支出管理がしやすいという利点があります。これらの支払い方法の多様性は、多くのユーザーにとって大きな「メリット」となるでしょう。楽天モバイルの「メリットデメリット」を検討する際には、こうした柔軟な支払い方法も重要なポイントです。
メリット10：契約事務手数料や解除料が無料
契約事務手数料や解除料が無料という点は、楽天モバイルの大きなメリットの一つです。他の通信事業者では、契約時に数千円の「事務手数料」がかかることが一般的ですが、楽天モバイルではこの費用がゼロになります。さらに、契約解除時の「違約金」も発生しないため、ユーザーにとって非常に柔軟な選択肢となります。これにより、契約期間を気にせずにサービスを利用できるのは大きな魅力です。特に、初めてスマートフォンを利用する方や、他社からの乗り換えを検討している方にとって、経済的な負担を軽減できる点は見逃せません。楽天モバイルの「メリットデメリット」を総合的に考慮すると、この無料化政策はユーザー満足度を高める要因の一つとして評価されています。
メリット11：キャリアメールが利用可能
楽天モバイルの大きなメリットの一つは、「キャリアメール」が利用可能な点です。多くのユーザーがキャリアメールを利用しており、特にビジネスシーンや公式な連絡先として重宝されています。楽天モバイルは、他の格安SIMと比較してもこの点で優位性があります。例えば、ドコモやau、ソフトバンクのキャリアメールをそのまま利用できるため、メールアドレスの変更による不便さを感じることがありません。また、キャリアメールは迷惑メールフィルターが強力で、セキュリティ面でも安心です。これにより、楽天モバイルを選ぶことで、便利さと安全性を同時に手に入れることができます。
メリット12：豊富なオプションサービス
楽天モバイルの「豊富なオプションサービス」は、利用者にとって大きなメリットです。まず、データ通信の追加オプションが充実しており、必要に応じて「データ容量」を柔軟に調整できます。また、海外ローミングサービスも提供されており、海外旅行や出張時にも便利です。さらに、音声通話の「かけ放題プラン」や、家族割引なども魅力的です。これらのオプションは、利用者の多様なニーズに応えるために設計されています。楽天モバイルの豊富なオプションサービスは、他のキャリアと比較しても競争力が高いです。これにより、ユーザーは自分のライフスタイルに最適なプランを選ぶことができ、コストパフォーマンスも優れています。
メリット13：テザリングが無料で利用可能
楽天モバイルの大きな魅力の一つは、テザリングが無料で利用できる点です。通常、他のキャリアでは追加料金が発生することが多いですが、楽天モバイルでは「テザリング」が無料で提供されています。これにより、外出先でもスマートフォンを「モバイルルーター」として利用し、ノートパソコンやタブレットなどをインターネットに接続することが可能です。特に、リモートワークや出張が多いビジネスパーソンにとって、この「メリット」は大きな価値を持ちます。さらに、楽天モバイルは通信エリアの拡大を進めており、安定した接続が期待できます。テザリングの無料提供により、コストを抑えつつ柔軟にインターネットを活用できるのが楽天モバイルの強みです。
メリット14：エンタメコンテンツが充実
楽天モバイルの「エンタメコンテンツ」は、ユーザーにとって大きな魅力です。特に楽天モバイルの契約者は、楽天TVや楽天ミュージックといった「エンターテインメントサービス」を利用することで、映画や音楽を楽しむことができます。これにより、外出先でも「高品質なエンタメ」を手軽に楽しむことができるのです。また、楽天モバイルの「データ通信量」を気にせずに視聴できるプランもあり、ストリーミングサービスを思う存分楽しむことが可能です。楽天モバイルの契約者にとって、これらの「エンタメコンテンツ」が充実している点は大きなメリットといえるでしょう。
楽天モバイルをおすすめする人・しない人
楽天モバイルは、月額料金が安く、データ使用量が無制限のプランがあるため、コストを抑えたい人におすすめです。特に、都市部に住んでいて「楽天回線エリア」にいる人は、高速通信が利用できるのでメリットが大きいです。また、楽天ポイントが貯まりやすい点も魅力の一つです。
一方、地方や山間部に住んでいる人にはおすすめしません。楽天回線のエリア外では、パートナー回線に切り替わり、データ使用量に制限がかかるため、通信速度が遅くなることがあります。また、サポート体制が他の大手キャリアと比較してやや劣る点もデメリットです。
楽天モバイルがおすすめな人
楽天モバイルは、特に「データ通信」を多く利用する人におすすめです。月額料金が他社と比べて安く、データ使用量が多いユーザーにとってコストパフォーマンスが高いのが特徴です。また、楽天モバイルは「楽天ポイント」が貯まりやすい点も魅力の一つです。楽天市場で頻繁に買い物をする方には、ポイント還元が大きなメリットとなります。さらに、楽天モバイルの「エリア拡大」も進んでおり、都市部だけでなく地方でも利用しやすくなっています。契約期間の縛りがないため、柔軟にプラン変更が可能です。こうしたメリットがある一方で、電波の安定性に関しては他社と比べてやや劣る場合があるため、使用環境に応じて検討が必要です。
楽天モバイルを避けた方がいい人
楽天モバイルは多くのメリットがある一方で、全ての人に最適とは言えません。「地方に住んでいる人」は特に注意が必要です。楽天モバイルのエリアカバー率は都市部に比べて地方での「電波状況」が不安定なことが多く、日常的にインターネットを利用する方にはストレスとなる可能性があります。また、最新のスマートフォンを使用している場合、楽天モバイルが提供する「バンド」に対応していないこともあります。さらに、サポート体制が他の大手キャリアと比べて劣る点も見逃せません。特に「高齢者」や「テクノロジーに詳しくない人」にとっては、トラブル時の対応が不安材料となるでしょう。したがって、これらの点を考慮し、自分の生活スタイルやニーズに合ったキャリアを選ぶことが重要です。
まとめ：楽天モバイルの総評
楽天モバイルは、革新的な料金プランと広がる「エリア」で注目されています。まず、メリットとしては、無制限データプランが非常に魅力的です。特に、都市部では安定した通信速度が期待できます。また、楽天ポイントが貯まるため、楽天経済圏を利用している方には大きな利点となります。一方、デメリットとしては、地方や山間部での「通信エリア」がまだ不十分な点が挙げられます。さらに、サポート体制が他の大手キャリアに比べてやや劣るとの声もあります。総評として、楽天モバイルは都市部での利用やコストパフォーマンスを重視する方には非常におすすめですが、通信エリアの確認が必要です。
